Mejores estrategias para la gestión de cobranzas
Descubre las mejores estrategias de cobranza para gestionar de manera efectiva las cobranzas y recuperar deudas de manera exitosa.
¿Qué son las estrategias de cobranza?
La estrategias de cobranza puede definirse como el conjunto de procedimientos y métodos de cobranza que emplearemos con el objetivo de recuperar la cartera de cobranza vencida o por vencer. Las estrategias de cobranza, establecen el orden y las prioridades para distribuir las tareas del equipo de recupero y la coordinación del proceso automático.
Las estrategias de Cobranzas, permiten organizar y coordinar un equipo de cobranza, mediante un proceso Predecible, Medible y Controlable y potenciarlos con canales digitales integrados. Incluye la coordinación e integración de los canales digitales como WhatsApp, mail, SMS e IVR.
¿Cuales son las métodos de cobranza?
Un método de cobranza es un procedimiento estructurado para recuperar deudas pendientes. Implica estrategias y tácticas específicas diseñadas para optimizar el proceso de recuperación de pagos atrasados.
Importancia de una estrategia de cobranza efectiva
La cobranza de deudas es una parte fundamental de cualquier negocio. Una estrategia de cobranza efectiva es clave para asegurar el flujo de efectivo y mantener la salud financiera de la empresa. La falta de una estrategia adecuada puede resultar en retrasos en los pagos y pérdidas financieras.
Es importante desarrollar e implementar estrategias de cobranzas sólidas que permitan gestionar las administración de cuentas por cobrar de manera eficiente.
Estrategias de gestión de cobranza personalizadas
Debe ser flexible y adaptable a la industria, al tipo de cliente y a las necesidades específicas de cada empresa, permitiendo la ejecución de múltiples estrategias de manera simultánea basadas en los criterios relevantes de cada organización.
Las estrategias de gestión de cobranza deben ser flexibles y tener en cuenta los recursos disponibles, la forma en que interactuamos con los clientes, su disposición a pagar, y la política de cobranza de la empresa.
La ejecución del plan de cobranza es fundamental para un proceso organizado.
¿Como hacer una estrategia de Cobranza?
Debemos definir un procedimiento, plan de cobranza que coordinará la estrategia de cobranza a fin de lograr una cobranza exitosa:
- Hacer un plan que permita organizar y realizar la cobranza en forma: Predecible, Medible, Controlable.
- Realizar la gestión utilizando: políticas, indicadores y reportes de cobranza, coordinados por un sistema de Cobranzas.
- Estandarizar procesos de gestión sobre la cartera de cobranza, a fin de poder organizarlos y medirlos.
- Coordinar acciones y responsables de la gestión de la cartera de cobranza.
- Definir las estrategias de contactación y Ejecutar las estrategias de contactación por canales digitales integrados.
- Automatizar la mayor cantidad de tareas repetitivas de gestión sobre la cartera de cobranza
Los 4 pilares para automatizar el proceso de cobranza
- Utilizar las mejores prácticas y metodología, para reducir costos financieros por falta de pago.
- Personalizar el contacto para cada tipo y estado de gestión de los clientes morosos.
- Organizar los Procesos de Recupero, utilizando políticas y limites.
- Organizar al equipo de trabajo y automatizar tareas repetitivas utilizando la estrategia de cobranza.
- Utilizar tecnología que permita ejecutar la cobranza en forma predecible, medible y controlable.
- Implementar controles, medir el recupero y los costos asociados.
Automatice su proceso de cobranza con Debitia
La automatización de las cobranzas no implica prescindir del personal humano que se encarga de la gestión, sino proporcionarles herramientas que les permitan enfocarse en tareas importantes para la recuperación de la cartera vencida.
Estamos presentes en México y toda Latinoamérica. Contamos con la experiencia de haber ayudado a Empresas, Telcos, Bancos, Bancos Digitales y Fintech de Crédito en toda América Latina.
