{"id":393,"date":"2020-01-05T15:15:47","date_gmt":"2020-01-05T15:15:47","guid":{"rendered":"https:\/\/www.debitia.mx\/?p=393"},"modified":"2024-10-17T20:28:25","modified_gmt":"2024-10-17T20:28:25","slug":"5-pasos-del-proceso-de-gestion-de-cobros-en-mexico","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/debitia.mx\/es_co\/blog\/5-pasos-del-proceso-de-gestion-de-cobros-en-mexico\/","title":{"rendered":"5 PASOS DEL PROCESO DE GESTI\u00d3N DE COBROS EN M\u00c9XICO"},"content":{"rendered":"<h1 class=\"entry-content\"><span style=\"font-size: 21px;\">5 PASOS DEL PROCESO DE GESTI\u00d3N DE COBROS PARA EMPRESAS EN M\u00c9XICO<\/span><\/h1>\n<figure id=\"attachment_7681\" aria-describedby=\"caption-attachment-7681\" style=\"width: 799px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-7681\" title=\"Gesti\u00f3n de Cobranzas y Cobros, Claves y Procesos y estrategias de Cobranzas, cerca y en CDMX Mexico\" src=\"https:\/\/debitia.com.ar\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/Gestion-y-proceso-de-cobranza.png\" alt=\"Gesti\u00f3n de Cobranzas y Cobros, Claves y Procesos\" width=\"799\" height=\"802\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-7681\" class=\"wp-caption-text\">GESTI\u00d3N DE COBRANZAS CLAVES Y PROCESOS Y COBROS<\/figcaption><\/figure>\n<h2><span style=\"font-size: 21px;\">5 PASOS DEL PROCESO DE GESTI\u00d3N DE COBROS PARA EMPRESAS EN M\u00c9XICO<\/span><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Haremos una breve introducci\u00f3n sobre el proceso de Gesti\u00f3n de cobros en M\u00e9xico, su importancia en la empresa, las estrategias de cobranza y luego definiremos que es un proceso de Gesti\u00f3n de Cobranzas, como automatizarlo, esto le permitir\u00e1 organizar el proceso de gesti\u00f3n de cobranzas en forma eficiente. Compartiremos los pasos para hacer el proceso de gesti\u00f3n de cobros en forma eficiente. <strong>\u00bfQue es el Proceso de Gesti\u00f3n de Cobranzas y como organizarlo en su Empresa?,\u00a0<\/strong>los cuatro pasos del proceso de cobranza en una empresa. Esta es la gui\u00e1 mas completa que encontrar\u00e1, dejamos links a otras publicaciones tambi\u00e9n. Ayudamos a las empresas a gestionar el proceso de gesti\u00f3n de cobranzas. La gesti\u00f3n de cobranzas coordina tres elementos clave, pol\u00edticas de Cobranza, el proceso de cobranza y la estrategia de cobranzas.<strong><br \/>\n<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Finalmente le presentaremos a Debitia, Sistema de Gesti\u00f3n de cobros, presente en Latinoam\u00e9rica. Un breve p\u00e1rrafo sobre la gesti\u00f3n de cobranzas en M\u00e9xico y como cumplir con la normativa de cobranzas en M\u00e9xico, cumpliendo la ley de cobranza en M\u00e9xico.<\/p>\n<h2 class=\"mb-2 mt-6 text-lg first:mt-3\"><span style=\"font-size: 21px;\">Regulaci\u00f3n y Supervisi\u00f3n de la gesti\u00f3n de Cobranza en M\u00e9xico<\/span><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Las leyes que rigen las cobranzas en M\u00e9xico incluyen disposiciones de la Constituci\u00f3n Pol\u00edtica de los Estados Unidos Mexicanos y el C\u00f3digo Penal Federal. Adem\u00e1s, la Procuradur\u00eda Federal del Consumidor (Profeco) y la Comisi\u00f3n Nacional para la Protecci\u00f3n y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) desempe\u00f1an roles cruciales en la regulaci\u00f3n y supervisi\u00f3n de las pr\u00e1cticas de cobranza.<\/p>\n<p>El Registro de Despachos de Cobranza (REDECO), administrado por la CONDUSEF, proporciona un mecanismo para que los usuarios presenten quejas y reclamaciones ante cualquier mala pr\u00e1ctica de cobranza.<\/p>\n<h2><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-6874 size-full\" title=\"Definici\u00f3n de el Proceso de Gesti\u00f3n de Cobranzas. La gesti\u00f3n de cobranzas en M\u00e9xico est\u00e1 regulada por leyes destinadas a proteger los derechos de los deudores y garantizar un proceso transparente. \" src=\"https:\/\/debitia.com.ar\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Tabla-de-dashbird.png\" sizes=\"auto, (max-width: 1999px) 100vw, 1999px\" srcset=\"https:\/\/debitia.com.ar\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Tabla-de-dashbird.png 1999w, https:\/\/debitia.com.ar\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Tabla-de-dashbird-300x77.png 300w, https:\/\/debitia.com.ar\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Tabla-de-dashbird-1024x261.png 1024w, https:\/\/debitia.com.ar\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Tabla-de-dashbird-768x196.png 768w, https:\/\/debitia.com.ar\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Tabla-de-dashbird-1536x392.png 1536w\" alt=\"Definici\u00f3n de el Proceso de Gesti\u00f3n de Cobranzas. La gesti\u00f3n de cobranzas en M\u00e9xico est\u00e1 regulada por leyes destinadas a proteger los derechos de los deudores y garantizar un proceso transparente. \" width=\"1999\" height=\"510\" \/><\/h2>\n<h2><span style=\"font-size: 21px;\">\u00bfQue es el proceso de Gesti\u00f3n de Cobros eficiente?<\/span><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">El proceso de Gesti\u00f3n de Cobros eficiente tiene por mision transformar las <strong>Cuentas por Cobrar en activos l\u00edquidos<\/strong> lo m\u00e1s r\u00e1pido posible, revirtiendo el efecto negativo en el flujo de caja o Capital de Trabajo de la empresa. El proceso de Gesti\u00f3n de Cobros eficiente, se basa en un proceso ordenado de pasos o etapas , que deber\u00e1 ajustarse a cada tipo de empresa, industria o pa\u00eds, ya que no todas las empresas son iguales y los morosos tampoco. Todo proceso de Gesti\u00f3n de Cobros debe ser medido y controlado, por ello es clave utilizar reportes en tiempo real mostrando la evoluci\u00f3n de los principales indicadores de cobro. Como resultado, en base a estos indicadores o KPI\u00b4s de cobros, poder ajustar la estrategia de cobro, ejecuntando un plan de cobro y haciendo eficiente el trabajo del equipo de gesti\u00f3n de cobros.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-5968 size-full\" title=\"GESTI\u00d3N DE COBRANZAS CLAVES Y PROCESOS Y COBROS. CRM DE COBRANZAS Y COBROS\" src=\"https:\/\/debitia.com.ar\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Clientes-en-Mexico.png\" alt=\"GESTI\u00d3N DE COBRANZAS CLAVES Y PROCESOS Y COBROS. CRM DE COBRANZAS Y COBROS\" width=\"1999\" height=\"372\" \/><\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: 18px;\"><strong>\u00bfComo organizar el Proceso de Gesti\u00f3n de cobros en M\u00e9xico?<\/strong><\/span><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">La gesti\u00f3n de cobros es un proceso fundamental en toda empresa, por lo que utilizar una <strong>metodolog\u00eda y procesos<\/strong> de Gesti\u00f3n de Cobros es es la forma de realizar el Proceso de Cobro en forma profesional y ordenada para administrar el cobro de deudas. Definir y establecer pasos y etapas mediante el uso de una <strong>Metodolog\u00eda y un Proceso de Gesti\u00f3n de Cobros, <\/strong>permitir\u00e1 organizar el conjunto de acciones, tareas y negociaciones que aplicaremos a los clientes para lograr el recupero de los cr\u00e9ditos vencidos.<\/p>\n<figure id=\"attachment_2714\" aria-describedby=\"caption-attachment-2714\" style=\"width: 1920px\" class=\"wp-caption alignnone\"><a href=\"https:\/\/debitia.com.ar\/sistema-de-cobranzas\/\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-2714 size-full\" title=\"GESTI\u00d3N DE COBRANZAS CLAVES Y PROCESOS Y COBROS. CRM DE COBRANZAS Y COBROS, CERCA DE CDMX MEXICO\" src=\"https:\/\/debitia.com.ar\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/debitia-home-sistema-de-cobranzas-2020.jpg\" alt=\"Mejor Software de cobranzas cerca de M\u00e9xico. Gestion de cobranzas cerca de CDMX, Mexico. Gesti\u00f3n, estrategias y proceso de cobranzas y cobros cerca de CDMX, Mexico\" width=\"1920\" height=\"900\" \/><\/a><figcaption id=\"caption-attachment-2714\" class=\"wp-caption-text\">Sistema de Gesti\u00f3n de Cobros DEBITIA<\/figcaption><\/figure>\n<h2><span style=\"font-size: 18px;\">La utilizaci\u00f3n de P\u00f3liticas, Indicadores y Reportes permiten organizar el proceso de Gesti\u00f3n de Cobros y recuperar la cartera vencida:<br \/>\n<\/span><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">La utilizaci\u00f3n de pol\u00edticas, indicadores y reportes de la Gesti\u00f3n de Cobros,\u00a0 permite medir el desempe\u00f1o y son el marco a partir del cual podemos planificar la gesti\u00f3n de cobros y ejecutarla mediante una estrategia de cobranza. Nos permitir\u00e1 definir y estandarizar procesos, medirlos y controlarlos. Establecer cursos de acci\u00f3n que sean : Predecibles, medibles y controlables. Por lo que, definir y establecer etapas o pasos mediante una Estrategia de Cobro<em><strong> permitir\u00e1 hacer eficiente el proceso de gesti\u00f3n de cobros.<\/strong><\/em><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-1019 size-full\" title=\"PROCESO DE GESTI\u00d3N DE COBROS EFICIENTE en mexico\" src=\"https:\/\/debitia.com.ar\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/4-pilares-cliente-.png\" alt=\"PROCESO DE GESTI\u00d3N DE COBROs EFICIENTE\" width=\"1818\" height=\"1125\" \/><\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: 18px;\">Para realizar un Proceso de Gesti\u00f3n de Cobros organizado recomendamos:<\/span><\/h2>\n<ul>\n<li style=\"text-align: justify;\">Organizar y gestionar la informaci\u00f3n relevante de deudas para agilizar el cobros.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">Definir las Pol\u00edticas, T\u00e9cnicas, Procesos y Reportes de cobro mediante un plan de cobros.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">Automatizar el proceso de contacto con el cliente mediante un Sistema de Gesti\u00f3n de Cobros.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">Organizar y coordinar mediante un proceso, a nuestro equipo de trabajo, para facilitar la recuperaci\u00f3n de la cartera de cobro.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">Coordinar mediante un proceso las acciones y negociaciones que aplicaremos sobre los clientes morosos.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">Darle herramientas al equipo de gesti\u00f3n, basado en un plan y una <a href=\"https:\/\/debitia.com.ar\/estrategias-para-recuperar-la-cartera-de-cobranzas\/\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">estrategia de cobros<\/a>.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">Utilizar reportes de cobranza basados en indicadores o KPI\u00b4s de cobranza poder medir y ajustar el proceso y la estrategia de cobros.<\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone\" title=\"Mejor Software de Cobranzas en M\u00e9xico - GESTI\u00d3N DE COBRANZAS CLAVES Y PROCESOS Y COBROS. CRM DE COBRANZAS Y COBROS\" src=\"https:\/\/debitia.com.ar\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/Agenda-una-demo.png\" alt=\"Mejor Software de Cobranzas en M\u00e9xico\" width=\"1472\" height=\"150\" \/><\/p>\n<h2><span style=\"font-size: 18px;\">\u00bfComo hacer el proceso de Gesti\u00f3n de Cobro en forma eficiente?<\/span><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">En Debitia hemos volcado mas de 10 a\u00f1os de experiencia y el feedback recibido por clientes en la gesti\u00f3n de cobro, en ayudar a cientos de clientes en toda latinoamerica, hemos volcado esa experiencia para realizar esta gu\u00eda, que podr\u00e1 utilizar sin importar el tipo de cliente moroso que tenga. Sea mayorista, minorista o del tipo comercial o financiero. Contamos con clientes en Bancos, telcos, fintechs y empresas comerciales por supuesto. Esperamos poder ayudarlo a implementar un proceso de cobranza eficiente. Por \u00faltimo,\u00a0 al final del art\u00edculo, le comentamos de que forma estamos ayudando a todo tipo de empresa a gestionar la cobranza.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\"><strong><span style=\"font-size: 18px;\">Las 5 pasos para realizar el Proceso de Gesti\u00f3n de Cobros eficiente:<\/span><br \/>\n<\/strong><\/h2>\n<ol>\n<li style=\"text-align: justify;\">Organizar el proceso y an\u00e1lisis de la informaci\u00f3n de gesti\u00f3n de cobros, validar la informaci\u00f3n posteriormente.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">Segmentar de la cartera de cobros y organizar la gesti\u00f3n de clientes mediante un plan de cobros<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">Definir y automatizar la estrategia de cobros y de contacto a los clientes mediante un proceso de avisos digitales.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">Ejectar la campa\u00f1a de contacto, basado en la estrategia pre definida de cobro, de acuerdo al plan de cobros<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">Realizar un control del proceso, medir y controlar la gestion del equipo y ajustar el Proceso de Gesti\u00f3n de Cobros.<\/li>\n<\/ol>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-783 size-full\" title=\"Gesti\u00f3n de Cobranzas y Cobros, Claves y Procesos Debitia CRM de Gesti\u00f3n de Cobros\" src=\"https:\/\/debitia.com.ar\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/Que-es-la-gestion-de-cobranzas.png\" alt=\"Gesti\u00f3n de Cobranzas y Cobros, Claves y Procesos Debitia CRM de Gesti\u00f3n de Cobros\" width=\"886\" height=\"480\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: 18px;\">\u00bfComo coordinar y realizar el proceso de Gesti\u00f3n de Cobros eficiente?<\/span><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">El proceso Gesti\u00f3n de Cobros eficiente, se logra coordinando el equipo de trabajo, con el conjunto de acciones y negociaciones que aplicaremos a los clientes para lograr el recupero de cr\u00e9ditos o deuda vencidos. La base del Proceso de Gesti\u00f3n de Cobros es la coordinaci\u00f3n. Es por eso que debemos automatizar el env\u00edo de mails, SMS, o WhatsApp dentro de una estrategia integrada y coordinada, controlada por un plan de cobro. Que permita la autogesti\u00f3n de los clientes mediante la utilizaci\u00f3n de Landing pages.<strong><br \/>\n<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>La falta coordinaci\u00f3n, de comunicaci\u00f3n e integraci\u00f3n entre los distintos equipos y \u00e1reas de la empresa, sumado al deficiente contacto con los clientes morosos hace que el Proceso de Gesti\u00f3n de Cobros sea arduo. Si a esto le sumamos que su equipo se encuentra trabando en forma remota, coordinar la cobranza mediante un proceso organizado, se vuelve fundamental.<\/strong><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-3210\" title=\"CRM DE GESTI\u00d3N DE COBROS EFICIENTE en mexico cerca de CDMX\" src=\"https:\/\/debitia.com.ar\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/Landing-Debitia.png\" alt=\"CRM DE GESTI\u00d3N DE COBROS EFICIENTE \" width=\"978\" height=\"346\" \/><\/p>\n<div class=\"entry-content\">\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>El foco de este art\u00edculo es la metodolog\u00eda\u00a0 de un proceso de Gesti\u00f3n de Cobro eficiente, si busca un sistema que organice su cobranza y la coordinaci\u00f3n de su equipo en forma remota por favor busque aqu\u00ed <a href=\"https:\/\/debitia.com.ar\/\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">Software de Cobranzas<\/a><\/strong><\/p>\n<\/div>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: 18px; color: #ff0000;\">El margen para perfeccionar el proceso de gesti\u00f3n de cobro es muy grande, organizarlo nos permitir\u00e1 lograr un proceso de Gesti\u00f3n de cobro efectivo.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-size: 18px;\">La claves es ejecutar el Proceso de Gesti\u00f3n de Cobros mediante etapas<\/span><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">En la medida en que la intenci\u00f3n de pago disminuye, tambi\u00e9n se reduce la posibilidad de recobrar la deuda. En consecuencia, las acciones de cobros deben ser m\u00e1s fuertes y de mayor impacto. Es necesario utilizar <strong>campa\u00f1as<\/strong>\u00a0de acciones y mensajes para incentivar al cliente a que pague la deuda o servicio impago, ofreci\u00e9ndole la posibilidad de pagar e informar si ha tenido problemas con el servicio, atenci\u00f3n o producto.<\/p>\n<h2><span style=\"font-size: 18px;\">Lo que recomendamos es\u00a0<strong>coordinarlos y administrarlos<\/strong> de forma de armar un proceso de gesti\u00f3n de cobro efectivo<\/span><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Muchas veces un problema en el proceso comercial, de entrega o aceptaci\u00f3n del servicio entorpece el proceso de cobro. Los canales de comunicaci\u00f3n deben permitir una iteraccion con el cliente de forma de resolver cualquiera de estos eventos que entorpecen el cobro. La <strong>Gesti\u00f3n y Negociaci\u00f3n persona<\/strong>l permiten coordinar los cursos de acci\u00f3n y los pasos para llevar al clientes por el camino de llamada, contacto, compromiso y pago. El proceso de gesti\u00f3n de cobro tiene que respetar la particularidad de cada industria y el tipo de clientes con los que interact\u00faa la empresa.<\/p>\n<h2><span style=\"font-size: 21px;\"><strong>Los 5 pasos para realizar un Proceso de<\/strong> Gesti\u00f3n de Cobros Eficiente:<\/span><\/h2>\n<ol>\n<li>\n<h3 style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: 16px;\">Procesar y an\u00e1lizar la informaci\u00f3n de cobros, organizar y validar la informaci\u00f3n<\/span><\/h3>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>Disponer de una pol\u00edtica domumentada. Nos permitir\u00e1 definir y estandarizar procesos, medirlos y controlarlos<\/li>\n<li>Ese procedimiento debe ser conocido y utilizado por el \u00e1rea de cobranzas<\/li>\n<li>El proceso de cobranza se inicia en el momento que se emite la factura<\/li>\n<li>La pol\u00edtica debe incluir un proceso previo de an\u00e1lisis crediticio<\/li>\n<li>La validaci\u00f3n de datos de facturaci\u00f3n, con los detalles que eviten la impugnaci\u00f3n<\/li>\n<li>Incluir un proceso de aceptaci\u00f3n de la factura<\/li>\n<li>Tener el OK de el proceso comercial de orden de pagocon una orden de compra previa<\/li>\n<li>Especificar los medios de pago y su recepci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">\n<h3><span style=\"font-size: 16px;\">\u00a0Segmentar de la cartera de cobros. Organizar los clientes a gestionar<\/span><\/h3>\n<ul>\n<li>El equipo de gesti\u00f3n y las acciones autom\u00e1ticas de contacto se deben concentrar en los clientes que mas impacto tendran para el cobro<\/li>\n<li>La segmentaci\u00f3n es el paso previo a interactuar con nuestros clientes, es un paso muy importante debido a que la estrategia de gesti\u00f3n de cobros,\u00a0 la aplicaremos sobre los clientes previamente segmentados.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">\n<h3>\u00a0<span style=\"font-size: 16px;\">Definir y automatizar\u00a0 la\u00a0<a href=\"https:\/\/debitia.com.ar\/estrategia-de-cobranzas\/\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">estrategia<\/a> de contacto, de avisos y reclamos con los canales y la priorizaci\u00f3n de contacto de los clientes para realizar un cobro eficiente.<\/span><\/h3>\n<ul>\n<li>La estrategia de cobros permite definir las acciones a aplicar en cada segmento o etapa de gesti\u00f3n<\/li>\n<li>Los clientes van evolucionando en las distintas etapas de gesti\u00f3n y los recursos se van a ir asignando para maximizar la gesti\u00f3n en cada una de ellas, minimizando los costos a fin de realizar una asignaci\u00f3n inteligente de los recursos.<\/li>\n<li>Debemos comenzar analizando los recursos con los que contamos pues definen el marco de gesti\u00f3n y su alcance<\/li>\n<li>Los canales de comunicaciones con los que disponemos<\/li>\n<li>Automatizar los canales digitales, coordinando SMS, mail, chatbot de WhatsApp.<\/li>\n<li>Utilizar las llamadas personales como complemento<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">\n<h3><span style=\"font-size: 16px;\">Ejecutar la campa\u00f1a de contacto, basado en la estrategia pre definida<\/span><\/h3>\n<ul>\n<li>Eligiendo los canalas en que queremos contactarlos y la coordinaci\u00f3n y seguimiento a las acciones previas.<\/li>\n<li>De esta manera, elegir con mayor precisi\u00f3n los canales de comunicaci\u00f3n y las soluciones de pago que m\u00e1s se ajusten a sus necesidades.<\/li>\n<li>Contactar a los clientes por distintos canales coordinados, automatizados, incluyendo chatbots de WhatsApp y llamadas telef\u00f3nicas.<\/li>\n<li>Gestionar con todos lo canales de contacto en forma omnicanal, respetando el plan de cobros<\/li>\n<li>Que incluya las llamadas tele\u00f3nicas en base al status de cada cliente y las prioridades en la cobranza<\/li>\n<li>Controlar el plan de cobro de acuerdo a la definici\u00f3n estrategica.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>\n<h3 style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: 16px;\">Realizar un control del proceso, medir y controlar la gestion del proceso de Gesti\u00f3n de Cobros<\/span><\/h3>\n<ol>\n<li style=\"text-align: justify;\">Todo proceso de cobranzas debe ser medido y controlado<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">Utilizar reportes en tiempo real mostrando la evoluci\u00f3n de los principales indicadores de cobro.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">En base a estos indicadores o KPI\u00b4s de cobranza poder ajustar la estrategia de cobros-<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">Haciendo eficiente el trabajo del equipo de gesti\u00f3n de cobros.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<div class=\"entry-content\">\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-2128\" title=\"PROCESO DE GESTI\u00d3N DE COBROS EFICIENTE en mexico cerca de CDMX\" src=\"https:\/\/debitia.com.ar\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/DashBord-3.png\" alt=\"\" width=\"80\" height=\"22\" \/><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-2129\" title=\"PROCESO DE GESTI\u00d3N DE COBROS EFICIENTE en mexico cerca de CDMX\" src=\"https:\/\/debitia.com.ar\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/DashBoard-4.png\" alt=\"\" width=\"68\" height=\"25\" \/> <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-2130\" title=\"PROCESO DE GESTI\u00d3N DE COBROS EFICIENTE en mexico cerca de CDMX\" src=\"https:\/\/debitia.com.ar\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/DashBoard-5.png\" alt=\"Mejor Software de cobranzas cerca de M\u00e9xico. Gestion de cobranzas cerca de CDMX, Mexico. Gesti\u00f3n, estrategias y proceso de cobranzas y cobros cerca de CDMX, Mexico\" width=\"146\" height=\"26\" \/> <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-2128\" title=\"ERP DE GESTI\u00d3N DE COBROS EFICIENTE en mexico cerca de CDMX\" src=\"https:\/\/debitia.com.ar\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/DashBord-3.png\" alt=\"\" width=\"73\" height=\"20\" \/>\u00a0 <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-802\" title=\"ERP DE GESTI\u00d3N DE COBROS EFICIENTE en mexico cerca de CDMX\" src=\"https:\/\/debitia.com.ar\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/Brochure-10.png\" alt=\"Mejor Software de cobranzas cerca de M\u00e9xico. Gestion de cobranzas cerca de CDMX, Mexico. Gesti\u00f3n, estrategias y proceso de cobranzas y cobros cerca de CDMX, Mexico\" width=\"45\" height=\"22\" \/><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-750\" title=\"CRM DE GESTI\u00d3N DE COBROS EFICIENTE en mexico cerca de CDMX. Mejor Software de cobranzas cerca de M\u00e9xico. Gestion de cobranzas cerca de CDMX, Mexico. Gesti\u00f3n, estrategias y proceso de cobranzas y cobros cerca de CDMX, Mexico\" src=\"https:\/\/debitia.com.ar\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/Portfolio.png\" alt=\"Mejor Software de cobranzas cerca de M\u00e9xico. Gestion de cobranzas cerca de CDMX, Mexico. Gesti\u00f3n, estrategias y proceso de cobranzas y cobros cerca de CDMX, Mexico\" width=\"44\" height=\"25\" \/> <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-2128\" title=\"CRM DE GESTI\u00d3N DE COBROS EFICIENTE en mexico cerca de CDMX. Mejor Software de cobranzas cerca de M\u00e9xico. Gestion de cobranzas cerca de CDMX, Mexico. Gesti\u00f3n, estrategias y proceso de cobranzas y cobros cerca de CDMX, Mexico\" src=\"https:\/\/debitia.com.ar\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/DashBord-3.png\" alt=\"Mejor Software de cobranzas cerca de M\u00e9xico. Gestion de cobranzas cerca de CDMX, Mexico. Gesti\u00f3n, estrategias y proceso de cobranzas y cobros cerca de CDMX, Mexico\" width=\"62\" height=\"17\" \/>\u00a0 <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-2492\" title=\"CRM DE GESTI\u00d3N DE COBROS EFICIENTE en mexico cerca de CDMX\" src=\"https:\/\/debitia.com.ar\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/debitia-pro-simplifica-el-trabajo-2.jpg\" alt=\"\" width=\"26\" height=\"19\" \/><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-802\" title=\"Software DE GESTI\u00d3N DE COBROS EFICIENTE en mexico cerca de CDMX\" src=\"https:\/\/debitia.com.ar\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/Brochure-10.png\" alt=\"\" width=\"29\" height=\"14\" \/> <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-750\" title=\"Software DE GESTI\u00d3N DE COBROS EFICIENTE en mexico cerca de CDMX\" src=\"https:\/\/debitia.com.ar\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/Portfolio.png\" alt=\"\" width=\"31\" height=\"18\" \/> <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-1825\" title=\"Sistema DE GESTI\u00d3N DE COBROS EFICIENTE en mexico cerca de CDMX\" src=\"https:\/\/debitia.com.ar\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/Gestion-de-cobranzas.png\" alt=\"\" width=\"39\" height=\"20\" \/><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-796\" title=\"Software DE GESTI\u00d3N DE COBROS EFICIENTE en mexico cerca de CDMX\" src=\"https:\/\/debitia.com.ar\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/Esquema-Juan.png\" alt=\"\" width=\"35\" height=\"19\" \/><\/p>\n<\/div>\n<h2><span style=\"font-size: 21px;\"><strong>NUESTRA PROPUESTA:<\/strong><\/span><\/h2>\n<h2><span style=\"font-size: 21px;\">Te presentamos a Debitia, el mejor software de Gesti\u00f3n de Cobros en M\u00e9xico.<\/span><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Debitia,\u00a0<a href=\"https:\/\/debitia.mx\/es_co\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Software de Cobranzas<\/a>: El elegido por las grandes empresas en M\u00e9xico, Bancos y Telcos, sus principales beneficios son la automatizaci\u00f3n de procesos de gesti\u00f3n de cobros, la comunicaci\u00f3n inteligente con clientes, la mejor supervisi\u00f3n del equipo, su potente segmentaci\u00f3n de clientes, y la integraci\u00f3n online a Medios de pago y WhatsApp, lo que contribuye a un mejor proceso de gesti\u00f3n de cobros y procesos m\u00e1s potentes y efectivos. Disponemos de m\u00e1s de 200 clientes en Latinoam\u00e9rica. <strong>Debitia<\/strong>\u00a0es el mejor programa para cobranza en el mercado gracias a sus mejores y potentes funcionalidades.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">El software de cobranzas Debitia, coordina los mejores procesos y estrategias de gesti\u00f3n de cobros, permiten plasmar el plan de cobranza definido por la empresa, de forma de respetar y contener las pol\u00edticas de negociaci\u00f3n y pago que permitir\u00e1n el recupero de la cartera de cobranza, siendo la mejor forma de planificar la cobranza en forma eficiente.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Debitia automatiza y optimiza los procesos de gesti\u00f3n de cobros, facilitando el contacto con los clientes, la aplicaci\u00f3n de estrategias de cobranza, la gesti\u00f3n remota del equipo y la medici\u00f3n del desempe\u00f1o, con el objetivo de mejorar la eficiencia y efectividad en la recuperaci\u00f3n de deudas.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Las principales funcionalidades de Debitia son:<\/strong><\/p>\n<ol class=\"list-outside list-decimal marker:font-mono marker:text-sm pl-11\" style=\"text-align: justify;\">\n<li><span class=\"\">Automatizaci\u00f3n de la gesti\u00f3n de cobros: Debitia permite automatizar los procesos de cobranza, desde el env\u00edo de facturas hasta el cobro efectivo.<\/span><\/li>\n<li><span class=\"\">Contacto inteligente con clientes: Debitia contacta a los clientes de manera inteligente, aplicando estrategias de cobranza preestablecidas y coordinando el uso de diversos canales digitales como WhatsApp, email y SMS.<\/span><\/li>\n<li><span class=\"\">Interacci\u00f3n y autogesti\u00f3n del cliente: Debitia ofrece a los clientes la posibilidad de autogestionar sus pagos a trav\u00e9s de portales web, ahorrando tiempo y esfuerzo al equipo de cobranzas.<\/span><\/li>\n<li><span class=\"\">Coordinaci\u00f3n de canales digitales: El sistema coordina el uso de los diferentes canales digitales de contacto, aplicando estrategias recurrentes y autom\u00e1ticas de cobranza.<\/span><\/li>\n<li><span class=\"\">Aplicaci\u00f3n de pol\u00edticas de cobranza: Debitia permite aplicar las pol\u00edticas y claves de cobranza definidas por la empresa de manera automatizada.<\/span><\/li>\n<li><span class=\"\">Gesti\u00f3n remota y supervisi\u00f3n: El sistema ayuda a organizar el trabajo remoto del equipo de cobranzas, estableciendo prioridades, distribuyendo tareas y supervisando el desempe\u00f1o a trav\u00e9s de tableros y reportes.<\/span><\/li>\n<li><span class=\"\">Integraci\u00f3n y medici\u00f3n: Debitia se integra con otras herramientas y permite medir la gesti\u00f3n individual de los colaboradores mediante dashboards y APIs de Excel, PowerBI y WhatsApp.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span data-hs-cos-general-type=\"meta_field\" data-hs-cos-type=\"rich_text\"><strong>Estamos presentes en M\u00e9xico y toda Latinoam\u00e9rica.\u00a0 Contamos con la experiencia de haber implementado Debitia en\u00a0<\/strong><strong>Empresas, Telcos, Bancos, Bancos Digitales y Fintech de Cr\u00e9dito en toda Am\u00e9rica Latina, cumplido con los est\u00e1ndares m\u00e1s altos de seguridad e integridad de la informaci\u00f3n. No deje los datos sensibles de su empresa en manos de software que no tienen probada experiencia en el mercado.<\/strong><\/span><\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\"><a href=\"https:\/\/debitia.mx\/es_co\/demo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone\" title=\"Mejor Software de Cobranzas en M\u00e9xico\" src=\"https:\/\/debitia.com.ar\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/Agenda-una-demo.png\" sizes=\"auto, (max-width: 1472px) 100vw, 1472px\" srcset=\"https:\/\/debitia.com.ar\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/Agenda-una-demo.png 1472w, https:\/\/debitia.com.ar\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/Agenda-una-demo-300x31.png 300w, https:\/\/debitia.com.ar\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/Agenda-una-demo-1024x104.png 1024w, https:\/\/debitia.com.ar\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/Agenda-una-demo-768x78.png 768w\" alt=\"Mejor Software de Cobranzas en M\u00e9xico\" width=\"1472\" height=\"150\" \/><\/a><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-2572 size-full\" title=\"Mejor Software de cobranzas cerca de M\u00e9xico. Gestion de cobranzas cerca de CDMX, Mexico\" src=\"https:\/\/debitia.com.ar\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/debitia-beneficios-saber-lo-que-hace-el-equipo.png\" alt=\"Mejor Software de cobranzas cerca de M\u00e9xico. Gestion de cobranzas cerca de CDMX, Mexico\" width=\"100\" height=\"100\" \/>\u00a0\u00a0<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-2571 size-full\" title=\"Mejor Software de cobranzas en M\u00e9xico\" src=\"https:\/\/debitia.com.ar\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/debitia-beneficios-reducir-el-plazo-de-cobro.png\" alt=\"Mejor Software de cobranzas en M\u00e9xico\" width=\"100\" height=\"100\" \/>\u00a0\u00a0<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-2570 size-full\" title=\"Mejor Software de cobranzas cerca de M\u00e9xico. Gestion de cobranzas cerca de CDMX, Mexico\" src=\"https:\/\/debitia.com.ar\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/debitia-beneficios-prevenir-la-mora.png\" alt=\"Mejor Software de cobranzas cerca de M\u00e9xico. Gestion de cobranzas cerca de CDMX, Mexico\" width=\"100\" height=\"100\" \/>\u00a0\u00a0<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-2568 size-full\" title=\"Mejor Software de cobranzas cerca de M\u00e9xico. Gestion de cobranzas cerca de CDMX, Mexico. Gesti\u00f3n, estrategias y proceso de cobranzas y cobros cerca de CDMX, Mexico\" src=\"https:\/\/debitia.com.ar\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/debitia-beneficios-clientes-importantes-primero.png\" alt=\"Mejor Software de cobranzas cerca de M\u00e9xico. Gestion de cobranzas cerca de CDMX, Mexico. Gesti\u00f3n, estrategias y proceso de cobranzas y cobros cerca de CDMX, Mexico\" width=\"100\" height=\"100\" \/>\u00a0\u00a0<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-2567 size-full\" title=\"Mejor Software de cobranzas cerca de M\u00e9xico. Gestion de cobranzas cerca de CDMX, Mexico. Gesti\u00f3n, estrategias y proceso de cobranzas y cobros cerca de CDMX, Mexico\" src=\"https:\/\/debitia.com.ar\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/debitia-beneficios-interactuar-con-el-cliente.png\" alt=\"Mejor Software de cobranzas cerca de M\u00e9xico. Gestion de cobranzas cerca de CDMX, Mexico. Gesti\u00f3n, estrategias y proceso de cobranzas y cobros cerca de CDMX, Mexico\" width=\"100\" height=\"100\" \/>\u00a0\u00a0<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-2564 size-full\" title=\"Mejor Software de cobranzas cerca de M\u00e9xico. Gestion de cobranzas cerca de CDMX, Mexico. Gesti\u00f3n, estrategias y proceso de cobranzas y cobros cerca de CDMX, Mexico\" src=\"https:\/\/debitia.com.ar\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/debitia-beneficios-organiza-clientes.png\" alt=\"Mejor Software de cobranzas cerca de M\u00e9xico. Gestion de cobranzas cerca de CDMX, Mexico. Gesti\u00f3n, estrategias y proceso de cobranzas y cobros cerca de CDMX, Mexico\" width=\"100\" height=\"100\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Todo el proceso de gesti\u00f3n de cobros explicado en este art\u00edculo forma parte de la experiencia que hemos volcado en el<\/strong>\u00a0<a href=\"https:\/\/debitia.com.ar\/sistema-de-cobranzas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\">sistema de cobranzas<\/a>\u00a0<strong>Debitia.<\/strong>\u00a0Debitia administra\u00a0<a href=\"https:\/\/debitia.com.ar\/que-es-la-cartera-de-cobranzas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\">carteras de cobranza<\/a>\u00a0de diversos tama\u00f1os e industrias y permite el uso de\u00a0<a href=\"https:\/\/debitia.com.ar\/estrategias-de-cobranza\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\">estrategias de Cobros<\/a>\u00a0que van a coordinar todo el\u00a0<a href=\"https:\/\/debitia.com.ar\/proceso-de-cobranza-eficiente\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\">proceso de cobranza<\/a>\u00a0que aqu\u00ed explicaremos. La utilizaci\u00f3n y coordinaci\u00f3n de los canales de contacto como SMS, mail, WhatsApp esta integrada en Debitia.\u00a0<strong>La elaboraci\u00f3n y envi\u00f3 de\u00a0<\/strong><a href=\"https:\/\/debitia.com\/mensajes-de-cobranza-por-whatsapp\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\">mensajes de cobranza por whatsapp<\/a><strong>\u00a0tambi\u00e9n es administrado en Debitia.<\/strong><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>5 PASOS DEL PROCESO DE GESTI\u00d3N DE COBROS PARA EMPRESAS EN M\u00c9XICO 5 PASOS DEL PROCESO DE GESTI\u00d3N DE COBROS PARA EMPRESAS EN M\u00c9XICO Haremos una breve introducci\u00f3n sobre el proceso de Gesti\u00f3n de cobros en M\u00e9xico, su importancia en la empresa, las estrategias de cobranza y luego definiremos que es un proceso de Gesti\u00f3n&hellip;<\/p>","protected":false},"author":3,"featured_media":399,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[9,8],"post_series":[],"class_list":["post-393","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-uncategorized","tag-estrategias-de-cobranzas","tag-gestion-de-cobranzas","entry","has-media"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/debitia.mx\/es_co\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/393","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/debitia.mx\/es_co\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/debitia.mx\/es_co\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/debitia.mx\/es_co\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/debitia.mx\/es_co\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=393"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/debitia.mx\/es_co\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/393\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":400,"href":"https:\/\/debitia.mx\/es_co\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/393\/revisions\/400"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/debitia.mx\/es_co\/wp-json\/wp\/v2\/media\/399"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/debitia.mx\/es_co\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=393"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/debitia.mx\/es_co\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=393"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/debitia.mx\/es_co\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=393"},{"taxonomy":"post_series","embeddable":true,"href":"https:\/\/debitia.mx\/es_co\/wp-json\/wp\/v2\/post_series?post=393"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}