{"id":1467,"date":"2026-07-03T04:40:56","date_gmt":"2026-07-03T04:40:56","guid":{"rendered":"https:\/\/debitia.mx\/?p=1467"},"modified":"2026-07-07T12:19:46","modified_gmt":"2026-07-07T12:19:46","slug":"plan-de-cobranza-en-simple","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/debitia.mx\/es_co\/blog\/plan-de-cobranza-en-simple\/","title":{"rendered":"Plan de cobranza en simple"},"content":{"rendered":"
\n

\"Sistema<\/p>\n<\/div>\n

<\/div>\n
Debitia es una innovadora Plataforma de Gesti\u00f3n de Cuentas por Cobrar en Latinoam\u00e9rica<\/strong>, dise\u00f1ada para automatizar y optimizar el proceso de gesti\u00f3n y administraci\u00f3n de cuentas por cobrar. Nuestro Sistema de Gesti\u00f3n de Cobranzas, facilita el contacto con los clientes mediante estrategias de gesti\u00f3n de cobranzas inteligentes y canales digitales como WhatsApp y email, ademas permite la autogesti\u00f3n de pagos, mejora la supervisi\u00f3n del equipo y proporciona an\u00e1lisis en tiempo real, lo que resulta en una recuperaci\u00f3n de deudas m\u00e1s eficiente y efectiva. Ideal para empresas que buscan mejorar su flujo de efectivo y reducir cuentas por cobrar incobrables.\u00a0El Sistema de Gesti\u00f3n de Cobranzas<\/strong><\/a>\u00a0Debitia,\u00a0ya automatiza la Gesti\u00f3n de Cuentas por Cobrar en Empresas, Bancos, Telef\u00f3nicas, Transporte, Retail, Hoteler\u00eda, Residuos, Petroleo y Estado<\/strong>\u00a0si quiere conocernos\u00a0agende una demo.<\/strong><\/a><\/div>\n
<\/div>\n
<\/div>\n
\ud83d\udccb Respuesta directa:<\/strong> Un plan de cobranza<\/strong> es el documento que organiza c\u00f3mo tu empresa cobrar\u00e1 sus cuentas por cobrar: define las reglas de cr\u00e9dito, las etapas de gesti\u00f3n seg\u00fan los d\u00edas de mora, las acciones y canales para cada segmento de clientes, los responsables y los indicadores para medir resultados. Sin plan, la cobranza depende de la memoria de cada gestor; con plan, se vuelve un proceso predecible, medible y automatizable.<\/div>\n

En M\u00e9xico, la mayor\u00eda de las empresas que venden a cr\u00e9dito “salen a cobrar” cuando la deuda ya est\u00e1 vieja\u00a0 y ah\u00ed la probabilidad de recuperar cae en picada. Un plan de cobranza invierte esa l\u00f3gica: define de antemano qu\u00e9 pasa con cada factura desde el d\u00eda en que se emite, qui\u00e9n act\u00faa, por qu\u00e9 canal y con qu\u00e9 l\u00edmites. En esta gu\u00eda te explicamos qu\u00e9 es un plan de cobranza, cu\u00e1les son sus elementos, c\u00f3mo hacerlo en 6 pasos, y lo aterrizamos con el ejemplo pr\u00e1ctico completo de una empresa mexicana, con calendario, segmentos y una factura real siguiendo el plan.<\/p>\n

\"Plan<\/a><\/h2>\n

Plan de cobranza en simple: \u00bfqu\u00e9 es y qu\u00e9 no es?<\/h2>\n

Plan, pol\u00edtica, proceso y estrategia de cobranza se usan como sin\u00f3nimos, pero no lo son\u00a0 y confundirlos es la raz\u00f3n por la que muchos “planes” fracasan. Este cuadro los ordena de una vez:<\/p>\n

\ud83d\udccb Plan, pol\u00edtica, proceso y estrategia de cobranza: \u00bfen qu\u00e9 se diferencian?<\/strong><\/div>\n\n\n\n\n\n\n\n\n
Concepto<\/th>\nResponde a<\/th>\nEjemplo<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
Pol\u00edtica de cobranza<\/strong><\/td>\n\u00bfBajo qu\u00e9 reglas cobramos?<\/td>\n“Cr\u00e9dito a 30 d\u00edas; intereses moratorios del 2% mensual; suspensi\u00f3n de despachos a los 40 d\u00edas”<\/td>\n<\/tr>\n
Proceso de cobranza<\/strong><\/td>\n\u00bfQu\u00e9 pasos se ejecutan y en qu\u00e9 orden?<\/td>\nFactura \u2192 recordatorio \u2192 aviso de atraso \u2192 llamada \u2192 carta formal \u2192 v\u00eda legal<\/td>\n<\/tr>\n
Estrategia de cobranza<\/strong><\/td>\n\u00bfQu\u00e9 hacemos con cada tipo de cliente?<\/td>\n“Cliente puntual: solo WhatsApp autom\u00e1tico; cliente riesgoso: gestor asignado desde el d\u00eda 1”<\/td>\n<\/tr>\n
Plan de cobranza<\/strong><\/td>\n\u00bfC\u00f3mo se integra todo lo anterior?<\/strong><\/td>\nEl documento que junta reglas + pasos + estrategias, les asigna responsables, recursos y metas, y define c\u00f3mo se mide<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

En una frase: la pol\u00edtica pone las reglas, el proceso define los pasos, la estrategia decide el trato por cliente y el plan de cobranza es el documento maestro que contiene a los tres, m\u00e1s los recursos y los indicadores. Si quieres profundizar en los pasos y tramos del proceso, te recomendamos nuestra gu\u00eda de etapas del proceso de cobranza<\/a>. Un plan de cobranza es una estrategia estructurada para recuperar pagos pendientes y reducir la morosidad. Para implementarlo con \u00e9xito, debes definir pol\u00edticas claras, segmentar a tus clientes, automatizar recordatorios y ofrecer m\u00faltiples m\u00e9todos de pago. Un plan de cobranza es un mapa estrat\u00e9gico dise\u00f1ado para recuperar cuentas por cobrar de manera eficiente, reducir la morosidad y proteger el flujo de caja de una empresa sin da\u00f1ar la relaci\u00f3n con el cliente Un plan de cobranza<\/strong> es una estrategia estructurada para optimizar la recuperaci\u00f3n de pagos y reducir la morosidad. Para implementarlo con \u00e9xito, debes clasificar a tus deudores, definir tiempos de contacto, automatizar recordatorios (correo, SMS, WhatsApp) y establecer indicadores como el DSO (Days Sales Outstanding<\/em>) para medir su efectividad<\/p>\n

Los 5 elementos del plan de cobranza<\/h2>\n

Todo plan de cobranza serio de una pyme regiomontana a un banco contiene los mismos cinco elementos:<\/p>\n

\ud83d\udccb Los 5 elementos del plan de cobranza<\/strong><\/div>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
Elemento<\/th>\nQu\u00e9 define<\/th>\nEjemplo concreto<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
1. Pol\u00edticas de cr\u00e9dito y cobranza<\/strong><\/td>\nA qui\u00e9n se le vende a cr\u00e9dito, con qu\u00e9 l\u00edmites, plazos y consecuencias por atraso<\/td>\n“Cr\u00e9dito solo con bur\u00f3 consultado; l\u00edmite inicial $100,000 MXN; 30 d\u00edas de plazo”<\/td>\n<\/tr>\n
2. Etapas y calendario de gesti\u00f3n<\/strong><\/td>\nQu\u00e9 acci\u00f3n se dispara en cada momento, desde antes del vencimiento hasta la v\u00eda legal<\/td>\n“Recordatorio al d\u00eda -5; primer aviso al d\u00eda +1; llamada al d\u00eda +15; carta al d\u00eda +40”<\/td>\n<\/tr>\n
3. Segmentaci\u00f3n de la cartera<\/strong><\/td>\nGrupos de clientes por riesgo, monto e historial, con intensidad de gesti\u00f3n distinta<\/td>\n“Segmento A: solo autom\u00e1tico; Segmento C: gestor + supervisor desde el primer atraso”<\/td>\n<\/tr>\n
4. Recursos y responsables<\/strong><\/td>\nQui\u00e9nes gestionan, con qu\u00e9 herramientas y canales, y qui\u00e9n decide los escalamientos<\/td>\n“2 gestoras internas + software de cobranza; despacho externo a partir del d\u00eda 90”<\/td>\n<\/tr>\n
5. Indicadores y metas (KPIs)<\/strong><\/td>\nC\u00f3mo se mide si el plan funciona y cu\u00e1ndo se ajusta<\/td>\n“DSO objetivo: 38 d\u00edas; morosidad m\u00e1xima: 5%; revisi\u00f3n mensual del plan”<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

C\u00f3mo hacer un plan de cobranza en 6 pasos<\/h2>\n

Armar el plan no toma meses: con informaci\u00f3n que tu empresa ya tiene, se construye en una o dos semanas de trabajo. Estos son los pasos y el entregable de cada uno:<\/p>\n

\ud83d\udccb C\u00f3mo hacer un plan de cobranza: 6 pasos con entregables<\/strong><\/div>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
Paso<\/th>\nQu\u00e9 hacer<\/th>\nEntregable<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
1. Diagnostica tu cartera<\/strong><\/td>\nCorre un aging: cu\u00e1nta cartera tienes al corriente, a 1-30, 31-60, 61-90 y +90 d\u00edas<\/td>\nReporte de antig\u00fcedad de saldos con montos por tramo<\/td>\n<\/tr>\n
2. Define la pol\u00edtica<\/strong><\/td>\nPlazos, l\u00edmites de cr\u00e9dito, intereses moratorios pactados y consecuencias comerciales<\/td>\nPol\u00edtica de cr\u00e9dito y cobranza de 1-2 p\u00e1ginas, firmada por direcci\u00f3n<\/td>\n<\/tr>\n
3. Segmenta a tus clientes<\/strong><\/td>\nClasifica por historial de pago, monto y riesgo (basta con 3 segmentos: A, B, C)<\/td>\nMatriz de segmentos con criterios y trato definido para cada uno<\/td>\n<\/tr>\n
4. Dise\u00f1a el calendario de gesti\u00f3n<\/strong><\/td>\nQu\u00e9 mensaje, canal y responsable act\u00faa en cada d\u00eda de mora, por segmento<\/td>\nCalendario de avisos (como el del ejemplo de abajo) + plantillas de mensajes<\/td>\n<\/tr>\n
5. Asigna recursos y define KPIs<\/strong><\/td>\nQui\u00e9n gestiona qu\u00e9 segmento, con qu\u00e9 herramienta, y qu\u00e9 metas debe cumplir el plan<\/td>\nOrganigrama de cobranza + tablero de 4-5 indicadores con metas<\/td>\n<\/tr>\n
6. Automatiza y revisa<\/strong><\/td>\nCarga el plan en un software de cobranza para que se ejecute solo, y rev\u00edsalo cada mes<\/td>\nPlan operando en autom\u00e1tico + minuta mensual de ajustes<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

\"Plan<\/p>\n

\u2b50 Ejemplo pr\u00e1ctico: el plan de cobranza de una comercializadora de Monterrey<\/h2>\n

Suministros Industriales Regia S.A. de C.V.<\/strong> es una comercializadora de insumos industriales de Monterrey, Nuevo Le\u00f3n. Vende a cr\u00e9dito a 30 d\u00edas a unos 180 clientes manufactureros, factura con CFDI 4.0 y cobra por transferencia SPEI. Su problema era el cl\u00e1sico: DSO de 62 d\u00edas, cobranza reactiva (“le llamamos cuando nos acordamos”) y $2.8 millones MXN en cartera vencida. Este es el plan de cobranza que arm\u00f3 \u2014 puedes usarlo como plantilla:<\/p>\n

1. Su pol\u00edtica de cr\u00e9dito y cobranza<\/h3>\n
\ud83d\udccb Pol\u00edtica de Suministros Industriales Regia (resumen):<\/strong> cr\u00e9dito a 30 d\u00edas solo con solicitud aprobada y consulta de bur\u00f3 \u00b7 l\u00edmite inicial de $150,000 MXN, ampliable tras 6 meses de pago puntual \u00b7 inter\u00e9s moratorio del 2% mensual pactado en el contrato \u00b7 pedidos suspendidos a los 40 d\u00edas de atraso \u00b7 toda venta mayor a $200,000 MXN se respalda con pagar\u00e9.<\/div>\n

2. Sus segmentos de clientes<\/h3>\n\n\n\n\n\n\n\n
Segmento<\/th>\nQui\u00e9nes son<\/th>\nTrato seg\u00fan el plan<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
A \u2014 Puntuales<\/strong> (60% de la cartera)<\/td>\nPagan siempre dentro de los 35 d\u00edas; a\u00f1os de relaci\u00f3n<\/td>\nSolo gesti\u00f3n autom\u00e1tica por WhatsApp y correo; nadie los llama \u2014 se cuida su experiencia<\/td>\n<\/tr>\n
B \u2014 Irregulares<\/strong> (30%)<\/td>\nPagan, pero con atrasos de 15-40 d\u00edas recurrentes<\/td>\nGesti\u00f3n autom\u00e1tica + llamada de gestora al d\u00eda 10 de mora, con promesa de pago registrada<\/td>\n<\/tr>\n
C \u2014 Cr\u00edticos<\/strong> (10%)<\/td>\nHistorial de promesas incumplidas o montos altos en riesgo<\/td>\nGestor asignado desde el d\u00eda 1, pedidos a contado, y escalamiento formal acelerado<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

3. Su calendario de gesti\u00f3n: qu\u00e9 dispara el plan cada d\u00eda<\/h3>\n
\ud83d\udccb Calendario del plan de cobranza (segmento B, factura a 30 d\u00edas)<\/strong><\/div>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
Momento<\/th>\nEtapa<\/th>\nAcci\u00f3n del plan<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
D\u00eda 0<\/strong> (emisi\u00f3n)<\/td>\nPreventiva<\/span><\/td>\nCFDI (PDF + XML) enviado el mismo d\u00eda por correo, con confirmaci\u00f3n de recepci\u00f3n<\/td>\n<\/tr>\n
D\u00eda 25<\/strong> (-5 del vencimiento)<\/td>\nPreventiva<\/span><\/td>\nWhatsApp autom\u00e1tico: “Tu factura vence el [fecha]. CLABE y enlace de pago aqu\u00ed”<\/td>\n<\/tr>\n
D\u00eda 31<\/strong> (+1 de mora)<\/td>\nAdministrativa<\/span><\/td>\nPrimer aviso amigable por WhatsApp y correo, asumiendo olvido, con factura adjunta<\/td>\n<\/tr>\n
D\u00eda 40<\/strong> (+10)<\/td>\nAdministrativa<\/span><\/td>\nLlamada de la gestora: motivo del atraso + promesa de pago con fecha registrada<\/strong>. Se suspenden nuevos despachos (seg\u00fan pol\u00edtica)<\/td>\n<\/tr>\n
D\u00eda 60<\/strong> (+30)<\/td>\nExtrajudicial<\/span><\/td>\nCarta formal de reclamaci\u00f3n + propuesta de convenio de pago en parcialidades, por escrito<\/td>\n<\/tr>\n
D\u00eda 90<\/strong> (+60)<\/td>\nExtrajudicial<\/span><\/td>\n\u00daltima notificaci\u00f3n formal con plazo de 5 d\u00edas h\u00e1biles; se eval\u00faa reporte a bur\u00f3<\/td>\n<\/tr>\n
D\u00eda 120<\/strong> (+90)<\/td>\nJudicial<\/span><\/td>\nAn\u00e1lisis costo-beneficio; si hay pagar\u00e9, v\u00eda ejecutiva mercantil con el expediente completo<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

4. Una factura siguiendo el plan: el caso F-4512<\/h3>\n

Veamos el plan en acci\u00f3n. Manufacturas R\u00edo Bravo<\/strong>, cliente del segmento B, recibe la factura F-4512 por $64,500 MXN<\/strong> a 30 d\u00edas. El CFDI sale el d\u00eda 0 con confirmaci\u00f3n de lectura; el d\u00eda 25 el WhatsApp autom\u00e1tico recuerda el vencimiento con la CLABE y el enlace de pago. El d\u00eda 31 la factura vence sin pago: primer aviso amigable. El d\u00eda 40, la gestora llama: el cliente explica que su propio cobro se retras\u00f3 y promete pagar el d\u00eda 52<\/strong> la promesa queda registrada en el sistema con alerta autom\u00e1tica. El d\u00eda 52 el pago no entra: la alerta dispara una segunda llamada prioritaria ese mismo d\u00eda, y el cliente liquida por SPEI el d\u00eda 55. Resultado: una deuda que antes habr\u00eda envejecido 80 o 90 d\u00edas entre olvidos, se recuper\u00f3 en 25 d\u00edas de mora, sin carta formal, sin da\u00f1ar la relaci\u00f3n y con evidencia completa de cada gesti\u00f3n. Si quieres ver un caso similar aplicado a todas las etapas, revisa nuestro art\u00edculo de etapas de la cobranza con ejemplo pr\u00e1ctico<\/a>.<\/p>\n

El marco legal: lo que tu plan de cobranza debe respetar en M\u00e9xico<\/h2>\n
\ud83d\udccb Marco legal express para el plan de cobranza en M\u00e9xico<\/strong><\/div>\n\n\n\n\n\n\n
\ud83d\udd50 Horarios de contacto<\/strong><\/td>\nToda gesti\u00f3n del calendario debe programarse entre las 7:00 y las 22:00 horas<\/strong> \u2014 config\u00faralo como regla fija en las campa\u00f1as autom\u00e1ticas<\/td>\n<\/tr>\n
\u2696\ufe0f Pr\u00e1cticas prohibidas<\/strong><\/td>\nEl plan nunca puede incluir amenazas, intimidaci\u00f3n, documentos que aparenten ser judiciales, contacto a terceros ajenos a la deuda ni exhibici\u00f3n p\u00fablica del adeudo \u2014 la cobranza ilegal est\u00e1 tipificada como delito<\/td>\n<\/tr>\n
\ud83d\udd12 Datos personales<\/strong><\/td>\nLa LFPDPPP obliga a resguardar los datos del deudor y a dirigirse solo a \u00e9l; el plan debe definir qui\u00e9n accede a la informaci\u00f3n<\/td>\n<\/tr>\n
\ud83d\udccb Evidencia<\/strong><\/td>\nCada gesti\u00f3n del plan (fecha, canal, contenido, respuesta) debe quedar registrada: es tu defensa ante CONDUSEF o PROFECO y tu expediente para la v\u00eda legal<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

<\/h2>\n

\"Plan<\/h2>\n

Los KPIs para medir tu plan de cobranza<\/h2>\n
\ud83d\udccb Los 5 KPIs del plan de cobranza y sus metas de referencia<\/strong><\/div>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
KPI<\/th>\nQu\u00e9 mide del plan<\/th>\nMeta referencial<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
DSO (d\u00edas de cobro)<\/strong><\/td>\nSi el plan est\u00e1 acortando el ciclo de cobro<\/td>\n30-45 d\u00edas<\/td>\n<\/tr>\n
\u00cdndice de morosidad<\/strong><\/td>\n% de la cartera vencida sobre el total<\/td>\n< 5%<\/td>\n<\/tr>\n
% cobrado en preventiva + administrativa<\/strong><\/td>\nSi el plan cobra temprano, donde es barato<\/td>\n> 85%<\/td>\n<\/tr>\n
Promesas de pago cumplidas<\/strong><\/td>\nLa calidad de la negociaci\u00f3n del equipo<\/td>\n> 70%<\/td>\n<\/tr>\n
Costo por peso recuperado<\/strong><\/td>\nLa eficiencia econ\u00f3mica del plan<\/td>\n< 5% del monto<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

Preguntas frecuentes sobre el plan de cobranza<\/h2>\n

\u00bfCu\u00e1l es la diferencia entre plan de cobranza y pol\u00edtica de cobranza?<\/strong>
\nLa pol\u00edtica define las reglas (plazos, l\u00edmites, consecuencias); el plan es el documento completo que integra esa pol\u00edtica con el calendario de gesti\u00f3n, los segmentos, los responsables y los indicadores. La pol\u00edtica es un cap\u00edtulo del plan.<\/p>\n

\u00bfCada cu\u00e1nto se actualiza un plan de cobranza?<\/strong>
\nSe revisa mensualmente contra sus KPIs (\u00bfel DSO baja?, \u00bflas promesas se cumplen?) y se actualiza a fondo cada 6-12 meses o cuando cambia algo estructural: nuevos segmentos de clientes, cambios en las condiciones de cr\u00e9dito o en la normativa.<\/p>\n

\u00bfUna pyme necesita plan de cobranza o es solo para empresas grandes?<\/strong>
\nAl rev\u00e9s: la pyme lo necesita m\u00e1s, porque un solo cliente moroso grande puede comprometer su flujo de efectivo. La diferencia es de escala, no de estructura el plan de una pyme cabe en 2 p\u00e1ginas m\u00e1s un calendario.<\/p>\n

\u00bfEl plan de cobranza se puede automatizar?<\/strong>
\nS\u00ed, y ah\u00ed est\u00e1 su mayor rendimiento: un sistema de cobranza<\/a> carga el calendario, los segmentos y las pol\u00edticas del plan, y los ejecuta en autom\u00e1tico recordatorios, escalamientos, registro de promesas y KPIs en tiempo real.<\/p>\n

Conoce m\u00e1s de nosotros<\/span><\/h2>\n

Todo el proceso de cobranza explicado en este art\u00edculo forma parte de la experiencia que hemos volcado en el sistema de cobranzas Debitia. Debitia coordina la administraci\u00f3n de cuentas por cobrar<\/a> de carteras de diversos tama\u00f1os e industrias y permite el uso de estrategias de cobranza efectivas<\/a> que van a coordinar todo el proceso de cobranza que aqu\u00ed explicamos. La utilizaci\u00f3n y coordinaci\u00f3n de los canales de contacto como SMS, mail y WhatsApp est\u00e1 integrada en Debitia, junto con la cobranza con inteligencia artificial que ya utilizan bancos digitales y fintech<\/a> en toda la regi\u00f3n. Si est\u00e1s evaluando herramientas para tu empresa, te recomendamos nuestra gu\u00eda sobre c\u00f3mo elegir un software de cobranzas en M\u00e9xico<\/a> y el comparativo de los mejores software de cobranzas en M\u00e9xico<\/a>, donde detallamos qu\u00e9 funcionalidades separan a una herramienta b\u00e1sica de una plataforma completa de gesti\u00f3n de cobranzas.<\/p>\n

Debitia: el plan de cobranza que se ejecuta solo<\/span><\/h2>\n

El mejor plan de cobranza del mundo fracasa si depende de que alguien se acuerde de ejecutarlo. Debitia toma tu plan pol\u00edticas, calendario, segmentos, responsables y metas y lo convierte en un proceso autom\u00e1tico que corre todos los d\u00edas sin excepci\u00f3n:<\/p>\n

\ud83d\udccb C\u00f3mo Debitia ejecuta cada elemento de tu plan de cobranza<\/strong><\/div>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
Elemento del plan<\/th>\nQu\u00e9 hace Debitia<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
Pol\u00edticas de cobranza<\/strong><\/td>\nSe configuran una vez y el sistema las aplica sin excepciones ni olvidos, dentro del marco legal mexicano<\/td>\n<\/tr>\n
Calendario de gesti\u00f3n<\/strong><\/td>\nRecordatorios y escalamientos autom\u00e1ticos por WhatsApp, correo y SMS, con CLABE y enlace de pago, en horario permitido<\/td>\n<\/tr>\n
Segmentaci\u00f3n<\/strong><\/td>\nClasifica la cartera por riesgo, monto e historial, y aplica la intensidad de gesti\u00f3n que el plan define para cada segmento<\/td>\n<\/tr>\n
Recursos y responsables<\/strong><\/td>\nDistribuye tareas priorizadas a cada gestor y registra promesas de pago con alertas al incumplirse<\/td>\n<\/tr>\n
KPIs y metas<\/strong><\/td>\nDSO, morosidad, promesas cumplidas y efectividad por canal en tableros en tiempo real, conectados a tu ERP<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

Con m\u00e1s de 200 clientes en M\u00e9xico y Latinoam\u00e9rica \u2014 empresas, bancos, bancos digitales, fintech y telcos \u2014 Debitia convierte el plan de cobranza en lo que debe ser: un sistema que cobra temprano, con evidencia de cada gesti\u00f3n y sin depender de la memoria de nadie. Agenda una demo y ve tu plan de cobranza ejecut\u00e1ndose sobre tu propia cartera \u2192<\/strong><\/a><\/p>\n

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\u00bfQu\u00e9 es Debitia y c\u00f3mo automatiza el plan de cobranza en su empresa?<\/span><\/h2>\n

Debitia es un software de cobranzas que automatiza y optimiza el plan y el proceso de cobranza de punta a punta: facilita el contacto con los clientes, aplica las estrategias y pol\u00edticas de cobranza definidas por la empresa, organiza la gesti\u00f3n remota del equipo y mide el desempe\u00f1o en tiempo real. En otras palabras: los seis pilares de coordinaci\u00f3n que vimos en este art\u00edculo, ejecutados desde una sola plataforma.<\/p>\n

El software de cobranza Debitia lo ayuda a organizar y realizar la cobranza aplicando un proceso de cobranza ordenado y automatizado que mejora la eficiencia de la cobranzas mediante la coordinaci\u00f3n de estrategias y m\u00e9todos de cobranzas con el objetivo de realizar la cobranza a menor costo y en el menor plazo posible, de forma de\u00a0 recuperar la cartera vencida. Nuestro CRM de cobranzas, coordina el uso de los diferentes canales digitales de contacto, aplicando las mejores estrategias recurrentes y autom\u00e1ticas de cobranza. Estamos integrados a pagos digitales y cobranza por Whastapp.<\/p>\n

Gestiona tus cobros y asegura tu dinero con control total: Con Debitia, arma un portal de cobros a tu medida con tus canales de pago preferidos, permitiendo a tus clientes una experiencia de pago sencilla y r\u00e1pida, impulsando la cobranza. El portal de clientes ademas ofrece la autogesti\u00f3n de los clientes morosos, informar pagos, reclamos o chatear con tu equipo de cobranza. Ademas integramos la cobranza por WhatsApp, con potentes chatbots de cobranza automatizada. Debitia es el mejor software de cobranza porque centraliza todos los procesos en una \u00fanica plataforma, lo que mejora la gesti\u00f3n de cobranzas y la eficiencia de tu equipo reduciendo tiempos y costos de gesti\u00f3n. Debitia tambi\u00e9n destaca por su enfoque en la experiencia del cliente, ofreciendo notificaciones autom\u00e1ticas y un seguimiento efectivo del proceso de recuperaci\u00f3n.<\/p>\n

Debitia es una plataforma de cobranza que orquesta y centraliza toda la gesti\u00f3n de cobranzas en un solo lugar, automat\u00edzala con inteligencia artificial, y reduce hasta un 50% tus costos operativos. Centraliza tus procesos de cobranza empresarial, facturaci\u00f3n, recordatorios y recepci\u00f3n de pagos en un mismo lugar.<\/p>\n

As\u00ed se traduce cada funcionalidad:<\/span><\/h3>\n
\ud83d\udccb\u00a0Funcionalidades de Debitia y el pilar del proceso de cobranza que resuelven<\/strong><\/div>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
Funcionalidad<\/th>\nQu\u00e9 hace<\/th>\nPilar que resuelve<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
Automatizaci\u00f3n del proceso completo<\/strong><\/td>\nDel env\u00edo de facturas al cobro efectivo, con recordatorios autom\u00e1ticos e integraci\u00f3n a pagos digitales online<\/td>\nAutomatizaci\u00f3n multicanal<\/td>\n<\/tr>\n
Segmentaci\u00f3n y priorizaci\u00f3n<\/strong><\/td>\nAgrupa clientes por historial de pago, riesgo, producto y probabilidad de pago<\/td>\nPlanificaci\u00f3n y segmentaci\u00f3n<\/td>\n<\/tr>\n
Contacto inteligente omnicanal<\/strong><\/td>\nCoordina WhatsApp, email y SMS aplicando la estrategia preestablecida para cada segmento y etapa de mora<\/td>\nComunicaci\u00f3n clara y profesional<\/td>\n<\/tr>\n
Autogesti\u00f3n del cliente<\/strong><\/td>\nEl deudor consulta su deuda, negocia y paga por WhatsApp o portal web, 24\/7<\/td>\nAutogesti\u00f3n con landing pages<\/td>\n<\/tr>\n
Registro de cada gesti\u00f3n<\/strong><\/td>\nHistorial de comunicaciones, canales, respuestas y acuerdos por cuenta \u2014 la evidencia de todo el proceso<\/td>\nDocumentaci\u00f3n rigurosa<\/td>\n<\/tr>\n
Pol\u00edticas de cobranza automatizadas<\/strong><\/td>\nAplica las reglas de negociaci\u00f3n, escalamiento y opciones de pago flexibles definidas por la empresa<\/td>\nPlan de cobro integrado<\/td>\n<\/tr>\n
Gesti\u00f3n remota y supervisi\u00f3n<\/strong><\/td>\nDistribuye tareas priorizadas y mide la gesti\u00f3n individual con tableros y reportes en tiempo real<\/td>\nCoordinaci\u00f3n del equipo<\/td>\n<\/tr>\n
Integraci\u00f3n y medici\u00f3n<\/strong><\/td>\nSe conecta con ERPs, core bancarios, Excel, Power BI y\u00a0WhatsApp<\/a>\u00a0v\u00eda APIs<\/td>\nKPIs y mejora continua<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

Debitia: el sistema de cobranza para Argentina, M\u00e9xico y toda Latinoam\u00e9rica<\/span><\/h2>\n

Con m\u00e1s de 200 clientes en la regi\u00f3n, Debitia es el sistema de cobranza elegido por grandes empresas, bancos, bancos digitales, fintech de cr\u00e9dito y telcos que necesitan un proceso de cobranza que funcione en la realidad de cada mercado, normativa, medios de pago y canales locales incluidos:<\/p>\n

\ud83d\udccb\u00a0Debitia en la regi\u00f3n: presencia, industrias y adaptaci\u00f3n local<\/strong><\/div>\n\n\n\n\n\n\n
\ud83c\udde6\ud83c\uddf7 Argentina<\/strong><\/td>\nSistema de cobranza para empresas, bancos y telcos, con integraci\u00f3n a los medios de pago digitales locales y cobranza por WhatsApp nativa<\/td>\n<\/tr>\n
\ud83c\uddf2\ud83c\uddfd M\u00e9xico<\/strong><\/td>\nSoftware de cobranza adaptado al mercado mexicano: gestiones dentro del marco de CONDUSEF y PROFECO, con registro de cada contacto como evidencia de cobranza l\u00edcita<\/td>\n<\/tr>\n
\ud83c\udf0e Latinoam\u00e9rica<\/strong><\/td>\nPresente en Per\u00fa, Colombia, Panam\u00e1, Chile, Paraguay, Ecuador, Bolivia, Uruguay y Centroam\u00e9rica, con integraci\u00f3n a ERPs y core bancarios<\/td>\n<\/tr>\n
\ud83c\udfe2 Industrias<\/strong><\/td>\nEmpresas, telcos, bancos, bancos digitales y fintech de cr\u00e9dito \u2014 con los est\u00e1ndares m\u00e1s altos de seguridad e integridad de la informaci\u00f3n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

La gesti\u00f3n de cobranzas abarca todas las etapas \u2014 de la preventiva a la judicial \u2014 y dominarlas permite anticipar riesgos, mejorar el recupero y fortalecer el cash flow. Todo lo explicado en este art\u00edculo es exactamente lo que Debitia automatiza: no deje los datos sensibles de su empresa en manos de software sin experiencia probada en el mercado.\u00a0Agende una demo y vea el proceso de cobranza por etapas funcionando sobre su propia cartera \u2192<\/strong><\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

\"Plan<\/a><\/h2>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Debitia es una innovadora Plataforma de Gesti\u00f3n de Cuentas por Cobrar en Latinoam\u00e9rica, dise\u00f1ada para automatizar y optimizar el proceso de gesti\u00f3n y administraci\u00f3n de cuentas por cobrar. Nuestro Sistema de Gesti\u00f3n de Cobranzas, facilita el contacto con los clientes mediante estrategias de gesti\u00f3n de cobranzas inteligentes y canales digitales como WhatsApp y email, ademas…<\/p>","protected":false},"author":3,"featured_media":245,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"post_series":[],"class_list":["post-1467","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-uncategorized","entry","has-media"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/debitia.mx\/es_co\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1467","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/debitia.mx\/es_co\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/debitia.mx\/es_co\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/debitia.mx\/es_co\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/debitia.mx\/es_co\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1467"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/debitia.mx\/es_co\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1467\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1552,"href":"https:\/\/debitia.mx\/es_co\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1467\/revisions\/1552"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/debitia.mx\/es_co\/wp-json\/wp\/v2\/media\/245"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/debitia.mx\/es_co\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1467"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/debitia.mx\/es_co\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1467"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/debitia.mx\/es_co\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1467"},{"taxonomy":"post_series","embeddable":true,"href":"https:\/\/debitia.mx\/es_co\/wp-json\/wp\/v2\/post_series?post=1467"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}